Bytom, jako jedno z trzech polskich miast bierze udział w innowacyjnym projekcie "HALO! Aktywni 60+", w którym seniorzy – wolontariusze niosą telefoniczną pomoc innym seniorom. Od 7 września 2020 uruchomiono Bytomski Telefon Seniora: 32 784 78 48, pod który mogą dzwonić starsi mieszkańcy naszego miasta, którzy potrzebują rozmowy.
Duża grupa zaangażowała się już na samym początku projektu, wspólnie z ekspertami z Centrum Doradztwa Strategicznego w Krakowie, wypracowując kluczowe założenia dla funkcjonowania Telefonu. W Bytomiu Liderką prowadzonego przez Centrum projektu "HALO! Aktywni 60+" była Ewa Tyburczyk - niestety odeszła od nas 26 lipca, nie doczekała oficjalnego otwarcia telefonu. Centrum Doradztwa Strategicznego na swojej stronie w ciepłych słowach żegna Ewę Tyburczyk.
Jedną z wolontariuszek, która pełni dyżur telefoniczny jest Eliza Bezner.
O projekcie dowiedziałam się w Bytomskim Uniwerstytecie Trzeciego Wieku, a ponieważ jestem osobą, która lubi rozmawiać i słuchać, zdecydowałam się wziąć w nim udział. Uważam, że rozmowa z drugim człowiekiem ubogaca - mówi Eliza Bezner.
Warto dodać, że seniorzy-wolonariusze, którzy będą obsługiwać linię, odbyli szereg szkoleń m.in. z doskonalenia umiejętności komunikacyjnych czy prowadzenia dyżurów telefonicznych. Jednym z etapów przygotowawczych były badania ankietowe, które sami seniorzy przeprowadzili ze swoimi rówieśnikami. Dzięki temu, udało się dotrzeć do aż 196 osób powyżej 60 roku życia i poznać potrzeby starszych bytomian.
Bytomski Telefon Seniora jest obsługiwany przez seniorów-wolontariuszy, którzy dyżurują od poniedziałku do środy w godzinach od 10.00 do 14.00. W tym czasie odbierają telefony, wyszukują informacje, a także oddzwaniają do osób, które próbowały się połączyć poza godzinami dyżurów. Opłata za połączenie jest zgodna z cennikiem operatora (jak na numery stacjonarne lub komórkowe). Dzwoniąc, można poprosić o oddzwonienie lub wysłać wiadomość (także poza godzinami dyżurów), a wolontariusze oddzwonią.
Słuchacze BUTWu biorący udział w programie to: Gabriela Heuchert, Marianna Czajerek, Eliza Bezner, Danuta Preis, Alina Kwoka, Barbara Bej, Cecylia Rączy, Danuta Stefańczuk, Teresa Wojdyło, Ewa Kalemba, Jolanta Wróblewska, Iwona Ozga, Zofia Golder, Maria Dzierżak, Antoni Chrostek.
Dziękujemy wolantariuszom za tak piękną inicjatywę i chęć pomagania innym seniorom.
Informacja pobrana ze strony miejskiej Bytomia, fot. Hubert Klimek
Obejrzyj film „Bytomski Telefon Seniora już dostępny” na YouTube
Przeczytaj i obejrzyj film na TVS.PL "Bytom: Ruszyła infolinia prowadzona przez seniorów dla seniorów"
Przeczytaj artykuł na portalu TVP Katowice "W Bytomiu ruszyła infolinia dla starszych osób"
Zobacz zdjęcia ze spotkania reporterów TVP Katowice z wolontariuszami, 11 września 2020 w naszej Aktualnej Galerii
Zobacz zdjęcia ze spotkania reporterów TV Polsat z wolontariuszami, 12 września 2020 w naszej Aktualnej Galerii
Bytomski Telefon Seniora powstał w ramach projektu „Halo Aktywni 60+ – innowacyjne formy włączenia społecznego osób starszych z wykorzystaniem doświadczeń programu +Let us be active!+” realizowanego w ramach Programu Operacyjnego Wiedza Edukacja Rozwój. Projekt opiewa na prawie 850 tys. zł, dzięki którym przeprowadzono szkolenia i wyposażono centra telefoniczne w niezbędny sprzęt. Bytomski Telefon Seniora będzie działał co najmniej do roku 2023.
ADMIN
